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Kostenlos: Einzelhandel mit Kassentraining

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Kursinformationen
Kategorie : Weiterbildung
Kursanbieter : Thomas Deharde
Dauer : 720 Stunden (4,5 Monate)
Teilnehmeranzahl : 12
ORT : Berlin
Aktualisiert am : 04-04-2017 16:21:25

BESCHREIBUNG

Einzelhandel und Kassentraining mit berufsbezogenen Sprachkenntnissen (Englisch)

ESF-geförderte Qualifizierung für ALG-II-Empfänger (Hartz 4)

++++ Qualifizierung für eine Tätigkeit als Pflegehelfer+++++

KEIN Bildungsgutschein, KEINE Kosten

Kurslaufzeit: 15.08.2017 – 26.12.2017 (Einstieg bis Mitte September möglich!!!)
Montags – Freitags 09:00 – 16:00 Uhr

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Lehrgangsinhalte:
• Grundlagen der Materialwirtschaft
• Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenwert
• Kompetenter Service
• Barrierefreier Service - Umgang mit Kunden mit besonderen Anforderungen
• Recht
• Umgang mit Reklamationen
• Verkaufspsychologie
• Wahrnehmung/Wirkung/Körpersprache
• Gesprächsführung
• Kassentraining mit Abschlussprüfung
• Berufsbezogenes Englisch

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Umfang: 720 Stunden, davon 480 Theorie und 240 Praktikum

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Ansprechpartner: Thomas Deharde

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Die Kurse werden im Rahmen des Programms "Qualifizierung vor Beschäftigung" (QvB) aus Mitteln des Landes Berlin und aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert.

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