Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche

Ihre Kunden kommen mit den unterschiedlichsten Wünschen, Problemen und Erwar­tungen zu Ihnen. Die einen möchten ein Seminar zu X, die anderen schnelle Lösungen für altbekannte Probleme (die aber nie zufriedenstellend sein werden), andere wiederum drucksen herum und wissen nicht, wie sie es nennen sollen. Sie bedienen Ihre Kunden vielleicht schnell und leicht mit Lösungen und spüren selbst, dass es nicht das Richtige ist, aber was dann?
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen, Üben von Beratungsgesprächen mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden anhand von praktischen Fallbeispielen der Teilnehmer, Feedback-, Berater- und Lerngruppen, (Selbst-)Reflexion
Schwerpunkte
Der Systembegiff
Prozessberatung vs. Expertenberatung
Systemische Ansätze der Beratung
Systemische Fragetechniken
Persönlichkeitsmodelle der Transaktionsanalyse
Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken, Konsequenzen
Investitionen, Kosten-Nutzen-Vergleich
Angebote und Anbieter, Qualität
Klientengerechte, lösungsorientierte und praxiserprobte Vorgehensweisen
Beratung des Kunden/Klienten selbst
Beratung des Vorgesetzten oder eines Managers
Offenheit und Grenzen der Beratung
Die Person Kunde/Klient, seine Verantwortung und Wertschätzung
Ich als Berater, meine Haltung, Verantwortung, meine Grenzen

Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr

Ziele

Sie lernen unterschiedliche Beratungs- und Lösungsansätze, vor dem Hintergrund systemischer Beratungsmodelle, anhand typischer Anforderungen aus der täglichen Praxis im Personalwesen.
Sie können die Beratungs- und Lösungsansätze hinsichtlich typischer Problematiken bis hin zu Fragen der Weiterentwicklung oder zum Verhalten in Change-Prozessen nutzen.
Sie können das erworbene Wissen sowohl für die Einzelberatung eines Mitarbeiters als auch für die Beratung ganzer Einheiten verwenden.


Zielgruppe

Personalentwickler,Weiterbildungsverantwortliche,Personalreferenten, Sachbearbeitung,Führungskräfte mit PE-Verantwortung